Enel abrirá loja neste sábado para negociações de dívidas

A Enel Distribuição Rio vai abrir 12 lojas neste sábado (17/09) para que os clientes possam negociar dívidas em aberto. O atendimento, que faz parte da Semana do Cliente, acontece em unidades de Petrópolis, Niterói, São Gonçalo, Itaboraí, Maricá, Cabo Frio, Rio das Ostras, Campos, Teresópolis, Magé, Saracuruna e Angra dos Reis. Com a iniciativa, a distribuidora busca facilitar o acesso a esse tipo de serviço aos clientes que não têm disponibilidade de comparecer às lojas nos dias de semana.
Para participar da ação, não é necessário realizar agendamento prévio. O atendimento acontece das 8h às 12h. Somente o titular da unidade consumidora ou representante legal pode realizar o parcelamento. Confira a documentação necessária para solicitar a renegociação de dívidas:

• Pessoa física: CPF, RG ou documento oficial com foto, RNE (apenas para estrangeiros), RANI (apenas para indígenas), NIS ou NB (apenas para clientes Baixa Renda);
• Representante legal: procuração pública ou particular e cópia dos documentos do procurador. Quando se tratar de procuração particular é obrigatório o reconhecimento de firma;
• Pessoa Jurídica: Contrato Social ou último aditivo, CNPJ, CPF, RG. No caso de condomínio: ata de nomeação do síndico;
• Representante legal nomeado pela empresa: Os dados de cadastro (nome, CPF e RG) deverão ser do empresário ou de um dos sócios e não do representante legal;

Canais digitais
A companhia também disponibiliza os canais digitais para atendimento. Todos os serviços estão disponíveis em seus canais: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOs e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120).

Negociações de dívidas
Data: Sábado (17/09)
Horário: 8h às 12h
Endereço: Loja de Atendimento Petrópolis – R. Aureliano Coutinho, 81 – Centro