{"id":41237,"date":"2024-08-20T09:39:43","date_gmt":"2024-08-20T12:39:43","guid":{"rendered":"http:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/?p=41237"},"modified":"2024-08-20T09:39:45","modified_gmt":"2024-08-20T12:39:45","slug":"98-dos-consumidores-compraram-por-sites-internacionais-no-ultimo-ano-e-comportamento-vai-mudar-com-o-imposto-sobre-vendas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/2024\/08\/20\/98-dos-consumidores-compraram-por-sites-internacionais-no-ultimo-ano-e-comportamento-vai-mudar-com-o-imposto-sobre-vendas-online\/","title":{"rendered":"98% dos consumidores compraram por sites internacionais no \u00faltimo ano e comportamento vai mudar com o imposto sobre vendas online"},"content":{"rendered":"\n

Com\u00e9rcio deve ficar atento e aproveitar a oportunidade de conquistar este consumidor, aponta CDL Petr\u00f3polis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A cobran\u00e7a do imposto de importa\u00e7\u00e3o de 20% sobre compras internacionais de at\u00e9 US$ 50 iniciada este m\u00eas promete transformar o comportamento dos consumidores brasileiros que fazem compras online. De acordo com pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), realizada em parceria com a Offerwise Pesquisas e divulgada pela C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Petr\u00f3polis, 68% dos consumidores que costumam comprar em sites internacionais afirmam que v\u00e3o reduzir suas compras nesta modalidade devido ao aumento de pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

“O novo cen\u00e1rio com o imposto de importa\u00e7\u00e3o pode ser uma grande oportunidade para o com\u00e9rcio local. Os lojistas devem estar preparados para atrair os consumidores que ir\u00e3o repensar suas compras online, oferecendo atendimento personalizado, produtos de qualidade e condi\u00e7\u00f5es competitivas. Essa mudan\u00e7a \u00e9 uma chance de fortalecer o v\u00ednculo com o cliente e valorizar o mercado interno\u201d, aponta o presidente da CDL Petr\u00f3polis, Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n\n\n\n

O estudo revela que 98% dos consumidores que realizaram compras pela internet no \u00faltimo ano utilizaram marketplaces internacionais, com destaque para Shopee (64%), Amazon (42%), Shein (34%) e Aliexpress (16%). Entre os entrevistados, 60% adquiriram produtos importados, e apenas 3% n\u00e3o verificam a origem do produto antes da compra. A maioria das compras realizadas nesses sites veio da China (54%) e do Brasil (31%).<\/p>\n\n\n\n

Sites internacionais preferidos e os produtos mais comprados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os principais sites utilizados para compras de produtos exclusivamente do exterior incluem Shopee (77%), Shein (50%), Amazon (43%), Mercado Livre (41%) e Aliexpress (34%). Esses sites ganharam popularidade principalmente por meio de indica\u00e7\u00f5es de amigos e familiares (43%), redes sociais (42%), an\u00fancios online (38%) e ferramentas de busca como o Google (38%).<\/p>\n\n\n\n

Entre os produtos mais adquiridos est\u00e3o roupas (52%), cal\u00e7ados (33%), acess\u00f3rios de moda (30%), acess\u00f3rios para celular e inform\u00e1tica (26%), artigos para casa (25%) e cosm\u00e9ticos e perfumes (22%).<\/p>\n\n\n\n

Satisfa\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a nas compras internacionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A satisfa\u00e7\u00e3o com as compras internacionais foi avaliada em 3,9 numa escala de 1 a 5. Antes de finalizar a compra, 56% dos consumidores sempre pesquisam pre\u00e7os em sites brasileiros para garantir que o neg\u00f3cio vale a pena, enquanto 31% fazem essa verifica\u00e7\u00e3o ocasionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Apesar das vantagens, 34% dos consumidores reclamam do tempo de entrega, 33% das taxas de importa\u00e7\u00e3o, 24% das dificuldades para troca e 23% do valor do frete. Entretanto, 63% dos entrevistados n\u00e3o relataram problemas com compras internacionais no \u00faltimo ano. Aqueles que enfrentaram dificuldades (32%) citaram atrasos na entrega (12%), produtos diferentes dos anunciados (9%) e falta de suporte ao cliente (7%).<\/p>\n\n\n\n

“Comprar em lojas f\u00edsicas oferece a vantagem do contato direto com o produto, al\u00e9m de um atendimento personalizado e imediato. J\u00e1 o com\u00e9rcio online nacional combina a praticidade da compra \u00e0 dist\u00e2ncia com a seguran\u00e7a de estar adquirindo de empresas locais, que seguem as leis brasileiras e oferecem maior facilidade nas trocas e devolu\u00e7\u00f5es. Ambos os formatos se complementam e garantem ao consumidor mais op\u00e7\u00f5es e confian\u00e7a na hora de escolher. Comprar no com\u00e9rcio local de forma presencial ou digital tamb\u00e9m ajuda a cidade a ter uma economia forte. \u00c9 um cen\u00e1rio em que todos se beneficiam\u201d, aponta Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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