{"id":41832,"date":"2024-09-30T13:14:35","date_gmt":"2024-09-30T16:14:35","guid":{"rendered":"http:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/?p=41832"},"modified":"2024-09-30T13:14:38","modified_gmt":"2024-09-30T16:14:38","slug":"tecnologia-personalizacao-e-sustentabilidade-ditam-as-tendencias-e-desafio-para-o-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/2024\/09\/30\/tecnologia-personalizacao-e-sustentabilidade-ditam-as-tendencias-e-desafio-para-o-comercio\/","title":{"rendered":"Tecnologia, personaliza\u00e7\u00e3o e sustentabilidade ditam as tend\u00eancias e desafio para o com\u00e9rcio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>CDL Petr\u00f3polis coloca em pauta o incentivo aos lojistas para o mundo digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As proje\u00e7\u00f5es para o crescimento do varejo no Brasil no segundo semestre de 2024 apontam para uma perspectiva moderada. A Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC) prev\u00ea um crescimento real de 1,5% para o ano de 2024, com base em fatores como a recupera\u00e7\u00e3o da renda real e a desacelera\u00e7\u00e3o da infla\u00e7\u00e3o. Com essa proje\u00e7\u00e3o, o varejo se prepara para enfrentar um cen\u00e1rio desafiador. As mudan\u00e7as aceleradas pela pandemia continuam a impactar os h\u00e1bitos de consumo e as expectativas dos clientes, o que exige das empresas uma r\u00e1pida adapta\u00e7\u00e3o para se manterem competitivas. Entre as principais tend\u00eancias que devem marcar o setor nos pr\u00f3ximos meses est\u00e3o a personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do cliente, a integra\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas e virtuais e a sustentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO consumidor moderno busca experi\u00eancias \u00fanicas e personalizadas e essa demanda \u00e9 um desafio e uma oportunidade para os lojistas. Investir em tecnologia para oferecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e criar um ambiente de compra interativo \u00e9 essencial para conquistar a fidelidade do cliente. A CDL Petr\u00f3polis est\u00e1 incentivando os lojistas a acompanharem as tend\u00eancias e anteciparem os desejos dos consumidores\u201d, afirma o presidente da entidade, Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n\n\n\n<p>Pesquisas sobre o comportamento do consumidor apontam que a experi\u00eancia do cliente se torna um diferencial cada vez mais crucial, com empresas apostando na personaliza\u00e7\u00e3o e interatividade para fidelizar consumidores. Utilizando tecnologias como intelig\u00eancia artificial, as empresas podem oferecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, criando um senso de exclusividade e valoriza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a interatividade ganha espa\u00e7o com o uso de realidade aumentada e espelhos interativos, permitindo que os clientes experimentem produtos virtualmente, aumentando o engajamento e a satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO lojista, em sua maioria, ainda n\u00e3o alcan\u00e7ou esse patamar de interatividade tecnol\u00f3gicas, mas hoje um dos degraus, a chamada \u201comnicanalidade\u201d, que \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de lojas f\u00edsicas e virtuais j\u00e1 \u00e9 \u2018obrigat\u00f3ria\u2019 para oferecer uma experi\u00eancia de compra fluida e conveniente. A possibilidade de retirar produtos na loja, realizar devolu\u00e7\u00f5es em pontos f\u00edsicos e acessar ofertas personalizadas s\u00e3o vantagens que atraem consumidores e facilitam a jornada de compra passaram a fazer parte da estrutura dos pontos comerciais\u201d, analisa o empres\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O crescimento do e-commerce continua a abrir novas oportunidades, especialmente com a expans\u00e3o de nichos de mercado e a explora\u00e7\u00e3o de vendas internacionais. Empresas que investirem em plataformas robustas e log\u00edstica eficiente estar\u00e3o bem posicionadas para aproveitar esse crescimento. Al\u00e9m disso, as redes sociais permanecem um canal fundamental para o varejo, possibilitando a constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos com os clientes e a promo\u00e7\u00e3o de ofertas por meio de influenciadores digitais e social commerce.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA sustentabilidade emerge como um diferencial competitivo essencial, com consumidores cada vez mais conscientes e exigentes quanto \u00e0s pr\u00e1ticas ambientais e sociais das empresas. A ado\u00e7\u00e3o de produtos ecol\u00f3gicos, embalagens recicladas e log\u00edstica verde n\u00e3o apenas atende a essa demanda crescente, mas tamb\u00e9m contribui para uma imagem de marca positiva e respons\u00e1vel\u201d, observa Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n\n\n\n<p>No campo da tecnologia, a intelig\u00eancia artificial e a realidade aumentada despontam como ferramentas-chave para a transforma\u00e7\u00e3o do varejo. A intelig\u00eancia artificial permite a personaliza\u00e7\u00e3o de recomenda\u00e7\u00f5es e a automa\u00e7\u00e3o de tarefas, enquanto a realidade aumentada oferece experi\u00eancias de compra imersivas e engajadoras.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNa era digital, que vem de forma acelerada, as empresas v\u00e3o ter de investir em tecnologias emergentes, pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e estrat\u00e9gias de omnicanalidade. \u00c9 um caminho que foi impulsionado pela pandemia e que n\u00e3o ir\u00e1 retroceder. \u00c0 medida que o setor se adapta \u00e0s novas realidades p\u00f3s-pandemia, a capacidade de inovar e responder \u00e0s mudan\u00e7as no comportamento do consumidor ser\u00e1 crucial para o sucesso cont\u00ednuo\u201d, aponta Cl\u00e1udio Mohammad, presidente da CDL Petr\u00f3polis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CDL Petr\u00f3polis coloca em pauta o incentivo aos lojistas para o mundo digital As proje\u00e7\u00f5es<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":41833,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[24],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/jornaldeitaipava.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Tecnologia-2.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41832"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41832"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41834,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41832\/revisions\/41834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}