Com a chegada do Natal, as ofertas e campanhas promocionais se intensificam, especialmente nas redes sociais e em aplicativos de lojas. Este cen\u00e1rio reflete um h\u00e1bito que est\u00e1 cada vez mais consolidado entre os brasileiros: o uso da internet para realizar compras. Uma pesquisa da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revelou que 82% dos internautas utilizaram algum aplicativo de loja para comprar no \u00faltimo ano.<\/p>\n\n\n\n
Na avalia\u00e7\u00e3o da C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas de Petr\u00f3polis (CDL), esses dados refor\u00e7am a import\u00e2ncia de os comerciantes locais ampliarem sua presen\u00e7a no ambiente digital. “Os aplicativos n\u00e3o s\u00e3o apenas uma tend\u00eancia, mas uma realidade. Eles oferecem agilidade e conectam os lojistas diretamente aos consumidores, o que \u00e9 essencial em um mercado t\u00e3o competitivo”, afirma o presidente da CDL Petr\u00f3polis, Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n\n\n\n
A pesquisa identificou os produtos mais adquiridos por meio de aplicativos: artigos de vestu\u00e1rio (52%), itens para casa (47%), cosm\u00e9ticos e perfumes (47%) e produtos eletr\u00f4nicos e de inform\u00e1tica (35%). Entre os fatores que mais motivaram os consumidores a utilizarem os aplicativos est\u00e3o a praticidade e rapidez (53%), os pre\u00e7os mais competitivos (47%), a conveni\u00eancia de comprar sem sair de casa (44%) e a facilidade de acesso pelo celular (44%).<\/p>\n\n\n\n
Redes sociais no radar do consumidor, mas com limita\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n As redes sociais tamb\u00e9m desempenham um papel relevante no processo de compra. Segundo o levantamento, 96% dos entrevistados utilizam essas plataformas para pesquisar produtos. Entre as a\u00e7\u00f5es mais comuns, se destacam a consulta de pre\u00e7os (63%), a leitura de coment\u00e1rios de outros consumidores (48%) e a busca por informa\u00e7\u00f5es detalhadas, como cores e tamanhos (44%).<\/p>\n\n\n\n No entanto, apenas 26% dos consumidores efetivaram compras diretamente por redes sociais. Entre os principais receios est\u00e3o o medo de golpes (35%), a desconfian\u00e7a nas informa\u00e7\u00f5es compartilhadas nesses canais (33%) e a insatisfa\u00e7\u00e3o com o atendimento via redes sociais (25%).<\/p>\n\n\n\n Para Cl\u00e1udio Mohammad, esse cen\u00e1rio \u00e9 uma oportunidade de melhoria. “As redes sociais s\u00e3o ferramentas poderosas para atrair clientes, mas \u00e9 fundamental que as lojas invistam em atendimento de qualidade e em seguran\u00e7a para aumentar a confian\u00e7a do consumidor. Esses canais podem se tornar uma porta de entrada para fidelizar clientes”, avalia.<\/p>\n\n\n\n Quando as compras por redes sociais acontecem, os produtos mais adquiridos s\u00e3o itens de moda e vestu\u00e1rio (48%), cosm\u00e9ticos e produtos de beleza (42%), artigos para casa, como eletrodom\u00e9sticos e decora\u00e7\u00e3o (39%), e produtos eletr\u00f4nicos e de inform\u00e1tica (30%).<\/p>\n\n\n\n A CDL Petr\u00f3polis vem incentivando seus associados a explorarem o potencial de canais digitais como aplicativos e redes sociais. “O com\u00e9rcio de Petr\u00f3polis tem muito a ganhar ao se adaptar aos novos h\u00e1bitos de consumo. Ferramentas digitais ampliam o alcance das empresas e garantem maior competitividade, especialmente em per\u00edodos de alta demanda, como o Natal”, conclui Mohammad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a chegada do Natal, as ofertas e campanhas promocionais se intensificam, especialmente nas redes<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":43483,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[2],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/jornaldeitaipava.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Compras-por-aplicativos-2-1.jpg?fit=984%2C817&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43482"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43482"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43482\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43484,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43482\/revisions\/43484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43483"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43482"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43482"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43482"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}