Com a chegada da Black Friday, os consumidores precisam se preparar para fazer as compras com seguran\u00e7a e aten\u00e7\u00e3o redobrada. Para isso, o Procon Petr\u00f3polis divulgou uma s\u00e9rie de orienta\u00e7\u00f5es e refor\u00e7a que est\u00e1 dispon\u00edvel para auxiliar a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Compras virtuais: golpes e atrasos<\/strong><\/p>\n\n\n\n As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes no per\u00edodo envolvem compras online. Apesar da praticidade do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o consumidor precisa ficar atento. Sites falsos, atrasos na entrega e dificuldades na devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o alguns dos problemas mais comuns.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs sites falsos est\u00e3o se multiplicando e com cada vez mais perfei\u00e7\u00e3o. Por isso, aconselhamos a verificar a autenticidade da p\u00e1gina e, principalmente, o benefici\u00e1rio final do pagamento. Ou seja: no boleto ou no pix, antes de concluir a compra, verifique qual \u00e9 o banco e a conta de destino. Se desconfiar, cancele a opera\u00e7\u00e3o\u201d, orientou o coordenador do Procon, Faf\u00e1 Badia.<\/p>\n\n\n\n Ele refor\u00e7a que, tanto na loja f\u00edsica quanto na virtual, a venda segue as mesmas regras e garantias. \u201cO desconto n\u00e3o reduz as obriga\u00e7\u00f5es legais do fornecedor, como garantia e direito de troca\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n Devolu\u00e7\u00e3o, troca e garantia<\/strong><\/p>\n\n\n\n O consumidor tamb\u00e9m precisa estar atento aos seus direitos. Nas compras online, existe o direito de arrependimento: independentemente do defeito, o cliente tem sete dias para desistir da compra e devolver o produto sem custo.<\/p>\n\n\n\n Nas lojas f\u00edsicas, a pol\u00edtica de troca precisa ser clara. Pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, a troca obrigat\u00f3ria s\u00f3 se aplica a produtos com defeito, ap\u00f3s a tentativa de reparo pelo fornecedor.<\/p>\n\n\n\n O Procon est\u00e1 dispon\u00edvel para receber den\u00fancias por meio do e-mail fiscalizacaoprocon@petropolis.rj.gov.br ou presencialmente na sede do Procon (Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33 \u2013 Centro), de segunda a sexta, das 10h \u00e0s 17h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Com a chegada da Black Friday, os consumidores precisam se preparar para fazer as compras<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5422,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[24],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/jornaldeitaipava.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/black_friday.jpg?fit=940%2C523&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49003"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49003"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49004,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49003\/revisions\/49004"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5422"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}