{"id":49351,"date":"2025-12-27T11:19:20","date_gmt":"2025-12-27T14:19:20","guid":{"rendered":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/?p=49351"},"modified":"2025-12-27T11:19:48","modified_gmt":"2025-12-27T14:19:48","slug":"apos-o-natal-troca-de-presentes-movimenta-o-comercio-e-cria-novas-oportunidades-de-vendas-em-petropolis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/2025\/12\/27\/apos-o-natal-troca-de-presentes-movimenta-o-comercio-e-cria-novas-oportunidades-de-vendas-em-petropolis\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s o Natal, troca de presentes movimenta o com\u00e9rcio e cria novas oportunidades de vendas em Petr\u00f3polis"},"content":{"rendered":"\n<p><em>CDL destaca direitos do consumidor, deveres do lojista e efeito positivo do p\u00f3s-Natal<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O dia 26 de dezembro poderia, sem exagero, ser chamado de \u201cDia Mundial da Troca de Presentes\u201d. \u00c9 quando consumidores retornam \u00e0s lojas para ajustar tamanho, cor ou modelo do que receberam no Natal \u2014 um movimento tradicional que mant\u00e9m o com\u00e9rcio aquecido mesmo ap\u00f3s a data mais importante do varejo.<\/p>\n\n\n\n<p>Em Petr\u00f3polis, a C\u00e2mara de Dirigentes Lojistas (CDL) avalia que o per\u00edodo de trocas \u00e9 tamb\u00e9m uma oportunidade estrat\u00e9gica para o varejo, especialmente nas lojas f\u00edsicas. \u201cO consumidor vai \u00e0 loja e, muitas vezes, acaba complementando a compra inicial, levando outros produtos al\u00e9m da troca prevista\u201d, observa Cl\u00e1udio Mohammad, presidente da entidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A CDL Petr\u00f3polis refor\u00e7a, no entanto, que \u00e9 fundamental respeitar o que determina o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A troca \u00e9 obrigat\u00f3ria apenas em casos de defeito no produto. Quando n\u00e3o h\u00e1 problema, a substitui\u00e7\u00e3o por tamanho, cor ou modelo \u00e9 uma liberalidade do lojista, que deve informar previamente sua pol\u00edtica de troca, de forma clara e vis\u00edvel no ponto de venda ou na nota fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTranspar\u00eancia \u00e9 essencial. O cliente precisa saber exatamente em quais condi\u00e7\u00f5es a troca \u00e9 aceita. Isso evita conflitos e fortalece a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre consumidor e lojista\u201d, destaca Mohammad.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo n\u00e3o sendo obrigat\u00f3ria em todos os casos, a pol\u00edtica de troca \u00e9 vista como uma ferramenta de fideliza\u00e7\u00e3o. Muitas lojas adotam pr\u00e1ticas flex\u00edveis, como cr\u00e9dito para novas compras ou amplia\u00e7\u00e3o de prazos, estimulando o retorno do cliente ao estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a CDL, o p\u00f3s-Natal costuma gerar vendas adicionais, j\u00e1 que o consumidor, ao trocar um item, aproveita para complementar o presente, adquirir acess\u00f3rios ou optar por produtos de maior valor, pagando a diferen\u00e7a. \u201c\u00c9 um momento em que o com\u00e9rcio pode surpreender positivamente, oferecendo bom atendimento, variedade e condi\u00e7\u00f5es atrativas\u201d, afirma o presidente da entidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A CDL orienta os lojistas a manter equipes preparadas, estoque organizado e regras bem definidas para esse per\u00edodo, transformando a troca em uma experi\u00eancia positiva. \u201cQuando bem conduzida, a troca deixa de ser um problema e se transforma em oportunidade \u2014 para o cliente e para o com\u00e9rcio\u201d, aponta Cl\u00e1udio Mohammad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CDL destaca direitos do consumidor, deveres do lojista e efeito positivo do p\u00f3s-Natal O dia<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49352,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":""},"categories":[24],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i2.wp.com\/jornaldeitaipava.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Rua-Teresa.jpeg?fit=620%2C465&ssl=1","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49351"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49351"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49353,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49351\/revisions\/49353"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49351"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49351"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}