{"id":53259,"date":"2026-07-28T19:54:25","date_gmt":"2026-07-28T22:54:25","guid":{"rendered":"http:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/?p=53259"},"modified":"2026-07-28T19:54:26","modified_gmt":"2026-07-28T22:54:26","slug":"vereadora-julia-aciona-procon-apos-reclamacoes-sobre-planos-anuais-e-fechamento-da-vestcasa-em-petropolis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/2026\/07\/28\/vereadora-julia-aciona-procon-apos-reclamacoes-sobre-planos-anuais-e-fechamento-da-vestcasa-em-petropolis\/","title":{"rendered":"Vereadora J\u00falia aciona Procon ap\u00f3s reclama\u00e7\u00f5es sobre planos anuais e fechamento da Vestcasa em Petr\u00f3polis"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Of\u00edcio pede fiscaliza\u00e7\u00e3o durante a queima de estoque e cobra esclarecimentos sobre a continuidade dos benef\u00edcios, cancelamento e restitui\u00e7\u00e3o aos consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A vereadora J\u00falia Casamasso acionou nesta ter\u00e7a-feira (28) o Procon Petr\u00f3polis para pedir a apura\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que contrataram planos anuais do Clube Vestcasa e foram surpreendidos pelo an\u00fancio de encerramento da unidade da empresa no munic\u00edpio. Por meio do Of\u00edcio n\u00ba 212\/2026, o mandato solicita que a Mega Vest Casa LTDA seja formalmente notificada e que o \u00f3rg\u00e3o realize uma dilig\u00eancia presencial na loja.<\/p>\n\n\n\n<p>A unidade de Petr\u00f3polis foi aberta em 26 de fevereiro de 2026, cerca de cinco meses antes do an\u00fancio de encerramento. Em publica\u00e7\u00e3o no perfil @megavestcasa_petropolis, a empresa informou que promoveria uma \u201cgrande queima de estoque\u201d a partir de 28 de julho, anunciando o futuro fechamento da loja. A publica\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o informa a data efetiva do encerramento, se haver\u00e1 outra unidade no munic\u00edpio ou como ser\u00e3o cumpridos os contratos anuais ainda vigentes.<\/p>\n\n\n\n<p>O Clube Vestcasa \u00e9 divulgado pela pr\u00f3pria empresa como um programa no qual o consumidor faz um pagamento \u00fanico anual para ter acesso, durante 12 meses, a pre\u00e7os de s\u00f3cio e descontos em produtos da rede. Atualmente, o site do programa anuncia planos de R$ 70, R$ 100 e R$ 200, com ativa\u00e7\u00e3o imediata e descontos que podem chegar a 70%, conforme as condi\u00e7\u00f5es de cada oferta.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o of\u00edcio, consumidores relataram nas redes sociais que aderiram aos planos poucos dias antes do an\u00fancio de fechamento e cobraram a devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos. Tamb\u00e9m foram registradas reclama\u00e7\u00f5es sobre a dificuldade de utilizar os benef\u00edcios em lojas de outros munic\u00edpios e sobre produtos anunciados que n\u00e3o estariam dispon\u00edveis na unidade. O documento ressalta que as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o relatos p\u00fablicos e dever\u00e3o ser verificadas durante o procedimento administrativo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 muito grave que consumidores tenham pago por um ano de benef\u00edcios e, poucos dias ou meses depois, sejam surpreendidos com o an\u00fancio de fechamento da loja. Quem vendeu o plano precisa cumprir o que prometeu ou garantir uma forma justa de cancelamento e devolu\u00e7\u00e3o do valor pago. O consumidor n\u00e3o pode arcar com o preju\u00edzo de uma decis\u00e3o comercial da empresa\u201d, afirmou J\u00falia Casamasso.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as provid\u00eancias solicitadas, est\u00e1 uma fiscaliza\u00e7\u00e3o presencial na unidade da Rua Bernardo Proen\u00e7a, n\u00ba 16, no Itamarati, especialmente durante a queima de estoque. A vereadora pede que o Procon verifique a regularidade das ofertas, a disponibilidade dos produtos anunciados, a eventual continuidade da venda de planos anuais e as informa\u00e7\u00f5es fornecidas aos associados sobre o fechamento.<\/p>\n\n\n\n<p>O mandato tamb\u00e9m solicita que a empresa informe a data prevista para o encerramento, esclare\u00e7a de que forma cumprir\u00e1 os contratos depois do fechamento e indique quais lojas poder\u00e3o ser utilizadas pelos consumidores de Petr\u00f3polis. O of\u00edcio pede ainda informa\u00e7\u00f5es sobre as condi\u00e7\u00f5es de cancelamento e de restitui\u00e7\u00e3o integral ou proporcional, al\u00e9m da apresenta\u00e7\u00e3o dos modelos de contrato, dos materiais publicit\u00e1rios, do n\u00famero de ades\u00f5es realizadas no munic\u00edpio e da rela\u00e7\u00e3o das ofertas divulgadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A representa\u00e7\u00e3o pede a apura\u00e7\u00e3o de eventual viola\u00e7\u00e3o aos direitos \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, \u00e0 transpar\u00eancia, ao cumprimento da oferta e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o contra publicidade enganosa, previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Tamb\u00e9m solicita que a Vestcasa divulgue um comunicado claro aos associados, com a data do encerramento, a situa\u00e7\u00e3o dos planos, os canais de atendimento e o procedimento para eventual cancelamento e restitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOs relatos exigem uma resposta r\u00e1pida. O que queremos \u00e9 que o Procon investigue, fiscalize a loja e assegure que cada consumidor receba informa\u00e7\u00f5es claras e tenha seus direitos respeitados. Se o servi\u00e7o contratado n\u00e3o puder ser prestado pelo per\u00edodo prometido, a empresa precisa apresentar uma solu\u00e7\u00e3o concreta, sem empurrar o preju\u00edzo para quem confiou na oferta\u201d, completou a vereadora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Of\u00edcio pede fiscaliza\u00e7\u00e3o durante a queima de estoque e cobra esclarecimentos sobre a continuidade dos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":53260,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53259"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53259"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53261,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53259\/revisions\/53261"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jornaldeitaipava.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}