Novo espa\u00e7o no Shopping Bauhaus entra em funcionamento em 31 de agosto e amplia a capacidade de atendimento presencial<\/p>\n\n\n\n
\u00c1guas do Imperador inicia, no dia 31 de agosto, o atendimento ao p\u00fablico em sua nova Loja de Atendimento ao Cliente, no Centro de Petr\u00f3polis. O espa\u00e7o passa a funcionar no Shopping Bauhaus, substituindo a atual unidade, localizada na Rua Irm\u00e3os D\u2019Angelo.<\/p>\n\n\n\n
A mudan\u00e7a ocorre ap\u00f3s 14 anos de funcionamento no atual endere\u00e7o e tem como objetivo ampliar a capacidade de atendimento presencial da concession\u00e1ria. A nova estrutura permitir\u00e1 aumentar o quadro de atendentes e oferecer mais agilidade, conforto e qualidade aos clientes.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA nova loja de atendimento representa um avan\u00e7o na experi\u00eancia dos nossos clientes. \u00c9 um espa\u00e7o mais moderno e confort\u00e1vel, pensado para oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor, eficiente e de excel\u00eancia. \u00c9 um importante passo no nosso compromisso de estarmos cada vez mais pr\u00f3ximos dos nossos clientes\u201d, pontuou a gerente comercial da \u00c1guas do Imperador, Carla Guedes.<\/p>\n\n\n\n
A Loja de Atendimento ao Cliente registra uma m\u00e9dia de aproximadamente 3.400 atendimentos presenciais por m\u00eas. Para ampliar a capacidade de atendimento, o novo espa\u00e7o contar\u00e1 com seis mesas e uma \u00e1rea mais ampla e confort\u00e1vel para receber o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCom uma estrutura mais ampla, teremos melhores condi\u00e7\u00f5es para ouvir nossos clientes, compreender suas necessidades e prestar um servi\u00e7o cada vez mais humano, pr\u00f3ximo e eficiente\u201d, destaca o coordenador do Departamento Comercial da \u00c1guas do Imperador, Vin\u00edcius Furtado.<\/p>\n\n\n\n
O diretor da \u00c1guas do Imperador, M\u00e1rcio Salles, destaca a import\u00e2ncia de manter o atendimento presencial como op\u00e7\u00e3o para os clientes que preferem ou necessitam desse tipo de contato com a concession\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
\u201cVivemos na era das experi\u00eancias digitais e, ao mesmo tempo em que cresce o volume de atendimentos pelo WhatsApp, Call Center e App Cliente \u00c1guas, o atendimento presencial continua sendo muito importante. Nosso objetivo \u00e9 oferecer uma experi\u00eancia humanizada, confort\u00e1vel e adequada \u00e0s necessidades da popula\u00e7\u00e3o, garantindo que os clientes que preferem ou precisam do contato presencial tamb\u00e9m encontrem nas nossas lojas um canal de atendimento pr\u00f3ximo e eficiente\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Novo endere\u00e7o da Loja de Atendimento ao Cliente
A partir de 31 de agosto
Shopping Bauhaus \u2013 lojas 44, 45 e 46
Rua Dr. Nelson de S\u00e1 Earp, 88 \u2013 Centro \u2013 Petr\u00f3polis
Hor\u00e1rio de funcionamento: 9h \u00e0s 16h<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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